Управление фитнес департаментом
2013
Для управляющих фитнес клубом, фитнес директоров, менеджеров подразделений, а так же для инструкторов, планирующих свое развитие по административному пути, 30-13 марта 2013 года Fitness College проводит программу обучения «Управление фитнес департаментом. Менеджмент всех фитнес подразделений. Полный цикл».
Функционирование фитнес-подразделений можно представить как «Бизнес в Бизнесе». Современные эффективные методики, техники и инструменты управления, с которыми слушатель познакомится на семинаре, применимы к любому бизнесу. Организация работы фитнес подразделений по единому принципу позволит эффективно взаимодействовать всем подразделениям фитнес клуба и быстро достигать поставленных целей.
На семинаре будут освещены следующие темы:
- Анализ рынка и целевой аудитории подразделений
- Стратегическое планирование, цели и задачи подразделений
- Годовое планирование подразделений (маркетинговый план, бизнес план, финансовый план)
- Формирование продуктовой линейки основных и дополнительных услуг
- Ценообразование услуг подразделений
- Расчет предельной ёмкости подразделений, расчет ресурсов для обеспечения ёмкости
- Орг. Структура фитнес департамента, штатное расписание, функционал персонала
- Основные бизнес процессы фитнес департамента и подразделений
- Генерация потока клиентов в подразделения (техники и инструменты)
- Методы формирования речевых шаблонов и скриптов
- Вводные услуги, ступенчатые продажи, кросс продажи
- Система организации предоставления дополнительных услуг
- Базовые стандарты подразделения
- Внутренняя и внешняя документация подразделений
- Формирование расписаний уроков и графиков работы
- Статистика, анализ статистики подразделений
- Управление фитнес персоналом, техники и инструменты
- Методики обучения, аттестации и тарификации фитнес персонала, градация тренеров
- Система мотивации, система начисления и подсчета зарплаты
- Показатели эффективности подразделений
- Взаимодействие подразделений, система коммуникаций
- Контроль дисциплины и «левых тренировок»
- Планирование, организация и проведение маркетинговых мероприятий подразделений
Участники семинара получат конкретные техники и примеры их эффективного применения во всех фитнес подразделениях клуба. Семинар построен по системе пошаговых инструкций для формирования системы управления фитнес департаментом и фитнес подразделениями от «А до Я»
Преподаватель: Татьяна Морозова, бизнес-консультант.
Имеет высшее физкультурное образование (ГЦОЛИФК), высшее управленческое образование (АТиСО).
Руководитель проектов по управлению в сфере фитнес услуг. Лектор российских и международных конвенций и бизнес-конференций по управлению. Обладатель ежегодной национальной премии "Фитнес - профессионал 2007 года" в номинации "Фитнес директор года".
Продолжительность семинара – 2 дня (16 часов).
При прохождении семинара участники получают:
- Методическое пособие по программе семинара
- Сертификат Fitness College о пройденном обучении
Место проведения: Москва, ул. Донская, д.37, станция метро Шаболовская
Регистрация на семинары:
• по телефону: +7 (968) 711-11-10
• e-mail:college@fitnessexpert.com